WILLEMSTAD — Sinds gisteren worden op Facebook diverse meldingen gemaakt van een chemische smaak aan verschillende Lovers producten. Waar het probleem vandaan komt is nog onduidelijk. De producent neemt de zaak serieus op en roept mensen met klachten op om direct contact op te nemen met Lovers.

De klachten op de Facebook-pagina DurftevragenCuraçao gaan over een chemische smaak en vreemde geur van Lovers producten betreffen zowel yoghurt als diverse sappen. De consumenten hebben de producten bij verschillende verkooppunten op het eiland gekocht. Operation manager Emiddio Ruggiero van Lovers laat weten dat het lotnummer van de eerste klacht inmiddels is onderzocht, maar dat er geen probleem is gevonden. “Vanmorgen zullen we contact opnemen met Centrum Supermarket, waar de desbetreffende yoghurt is gekocht”, aldus Ruggiero. Hij raadt supermarkten en andere verkopers aan om de koelcellen niet met een te zwaar reinigingsmiddel schoon te maken.

“Er worden strikte controles uitgevoerd op onze producten. De grondstoffen halen wij uit Europa, waar hoge kwaliteitseisen worden gesteld. Vervolgens worden de producten lokaal geproduceerd door gecertificeerd en capabel personeel. Bovendien werken wij in gedesinfecteerde ruimtes”, legt Ruggiero uit. De operation manager verduidelijkt dat er de laatste jaren niets is veranderd aan het productieproces en dat er geen gebruik wordt gemaakt van chemicaliën. Lovers is producent en distributeur van ijs, sappen, melk, yoghurt en water en exporteert naar Aruba, Bonaire en Florida.

Lovers neemt de consumentenklachten hoog op. “We raden iedereen met klachten over onze producten aan om direct contact met ons te zoeken. Op die manier kunnen wij precies nagaan waar de producten gekocht zijn, testen uitvoeren en hopelijk het probleem achterhalen.” Bezorgde consumenten kunnen contact opnemen met de kwaliteitsmanager van Lovers op telefoonnummer 7370499.

Bron: Amigoe