WILLEMSTAD — Het geduld van aangekomen reizigers werd gisteren aan het eind van middag flink op de proef gesteld. Voor de immigratiebalies ontstond een enorme ophoping van passagiers door de gelijktijdige aankomst van diverse vluchten, waaronder volle toestellen van KLM en Arkefly.
“Mensen stonden zelfs tot in de slurf van het Arkevliegtuig te wachten.”
Een passagier laat weten dat de wachttijd voor de immigratie opliep tot twee uur.
“Voor de toch wel erg forse luchthavenbelasting die betaald moet worden, mag je wel wat verwachten. Liever binnen een kwartier naar buiten dan airco, waar niemand op zit te wachten bij het inchecken. Kwestie van compleet verkeerde prioriteiten. Overmacht is geen excuus. De vluchten waren al maanden van tevoren gepland en de vliegtuigen waren al uren onderweg.”
Politiewoordvoerder Imro Zwerwer laat weten dat zes van de twaalf immigratiebalies waren opengesteld. Wanneer vluchten op tijd landen, zou dit voldoende moeten zijn.
“Het is onmogelijk voor de immigratiedienst om voor een paar uur twaalf medewerkers in te plannen voor de passagiersafhandeling.”
Vliegveldbeheerder Curaçao Airport Partners (CAP) zegt geen zeggenschap te hebben over de invulling van het aantal balies bij de immigratiedienst.
“Wij zorgen voor de faciliteiten en hebben twaalf balies beschikbaar gesteld.”
Bron: Amigoe
In Aruba hebben ze er anders geen moeite mee om in de drukke uren smiddag’s een paar uur alle balie’s open te gooien. Dat is dan voor ongeveer twintig volle vliegtuigen incl Arke en KLM. En je word nog heel vriendelijk behandeld ook. WAKKER WORDEN!
En zo gaat dat al jaren en jaren. Planning maken dat is schijnbaar een vies woord. De service bij zowel vertrek als aankomst van passagiers is abominabel slecht. Onvriendelijk, ongeïnteresseerd en soms bij het onbeschofte af.
Nos dushi Korsow? Friendly Island?
Ga zo door en de vakantiegangers blijven weg.
Aan het personeel herkent men de baas! Functioneert die niet goed dan zal het personeel dezelfde kant op gaan. Misschien moet er in de top eens ingegrepen worden.
Was er niet een nieuwe doelstelling: binnen een half uur na aankomst buiten staan?
Nog een beetje werk aan de winkel dus. Maar als ik lees wat Zwerver zegt ,kunnen we dat wel vergeten.Die zegt gewoon: niet zeuren vakantiegangers
(en impliciet: als het je niet bevalt kies je maar een ander reisdoel… ).
waarom men niet 12 immigratiemedewerkers ruim van te voren kan inplannen is mij ook een raadsel. Wat een nonsens argument.
( doe er dan 1o, ervan uitgaande dat men toch wel tot 10 kan tellen).
Waarom zijn er 12 balies als er toch maar 6 worden bezet?
Doe er 6 minder dan staan de passagiers in ieder geval wat ruimer als ze 2 uur moeten wachten.