WILLEMSTAD — “Het Bureau Ombudsman gaat ervan uit dat de overheid haar best doet om haar service zo optimaal mogelijk te houden, maar er kunnen altijd fouten gemaakt worden”,
aldus de nieuwe Ombudsman, Keursly Concincion.
De Ombudsman is bereid om op dat moment in te springen en de overheid op haar fouten te wijzen. Maar volgens Concincion kan er ook worden overgegaan tot een preventieve houding.
Volgens een recentelijk uitgebracht rapport blijkt dat er in september in totaal 24 klachten tegen ministeries zijn ingediend. Concincion: “Ik denk niet dat er een moment zal zijn waarop er geen klachten geregistreerd zullen worden. Wat het Bureau Ombudsman kan doen is, in overleg met de overheid, een preventieve houding aannemen.
Dit betekent dat wij overheidsmedewerkers die vaak met publiek in contact komen, bewust gaan maken van de service die ze aan het publiek verlenen. Sommige medewerkers vergeten zich te realiseren dat ze service aan het publiek verlenen”, aldus Concincion.
De Ombudsman denkt zo klachten te voorkomen, in plaats van ze aan te pakken wanneer ze er al zijn. “Wij zijn er om de overheid te helpen”, aldus de Ombudsman.
Kinderombudsman
Ook wil de nieuwe Ombudsman werk maken van een Kinderombudsman. “In andere landen in het Koninkrijk hebben ze al een Kinderombudsman. Ik denk dat wij een voorbeeld aan deze landen kunnen nemen”, aldus Concincion.
De Ombudsman wil dat een functionaris, die onder het Bureau Ombudsman zal vallen, zich dan exclusief bezighoudt met de kinderen op Curaçao.
Concincion werd begin deze week verkozen tot Ombudsman. Hij is de opvolger van Alba Martijn, die op 30 juni aftrad. In de tussentijd was Concincion zelf waarnemende Ombudsman. Het is nog niet bekend wanneer hij officieel zal worden ingezworen.
Bron: Amigoe