WILLEMSTAD — 42 passagiers van een InselAir-vlucht richting de Colombiaanse stad Barranquilla hebben noodgedwongen een nacht doorgebracht op luchthaven Hato. Het vliegtuig kon gisteravond door weersomstandigheden niet landen waarna het terugkeerde naar Curaçao.
De passagiers kwamen afgelopen nacht dus weer aan op Hato. Directeur Edward Heerenveen meldt dat er geen overnachting in een hotel kon worden aangeboden omdat alles momenteel vol zit. “Lokale reizigers konden eventueel naar huis maar de overige toeristen moesten in de vertrekhal slapen. Er was immigratiepersoneel aanwezig maar op een gegeven moment gaan ook zij naar huis en dan kan niemand het gebouw verlaten. Er was de hele nacht wel bewaking in het gebouw en er was een personeelslid van InselAir in de Operational Control Center/Passenger Handling Area aanwezig.”
Volgens een familielid dat in nauw contact staat met een gestrande reiziger klopt de verklaring van Heerenveen echter niet. “Ze hebben daar de hele nacht gezeten en konden niet weg. Er was daarnaast tot half 6 ‘s morgens geen personeel aanwezig van de luchtvaartmaatschappij. De vlucht was, los van de weersomstandigheden, al vele uren vertraagd.”
Omdat de vluchten bomvol zitten konden de gestrande reizigers ook vanochtend niet vertrekken. Er zijn bonnen verstrekt voor eten en drinken. De vertraging zorgde voor heel wat boze reacties. Op videobeelden is te zien hoe een woedende vrouw op een stoel in de vertrekhal staat en schreeuwend haar frustratie uit tegenover Heerenveen.
De directeur vertelt dat hij de reizigers zelf heeft geprobeerd te kalmeren. “Ik heb ze toegesproken omdat ze aan het schreeuwen en schelden waren. Ik ben er zelf gaan staan om ze te bedaren. De woede is begrijpelijk maar we kunnen hier niets aan doen. We doen ons best om zo snel mogelijk een oplossing te vinden binnen het vliegschema.”
Het eerder genoemde familielid van een van de gestrande reizigers liet weten dat de situatie rond 11.00 uur dreigde te escaleren, waarop de politie is ingeschakeld. Ook zijn twee vrouwen onder de reizigers gevraagd hun telefoon in te leveren omdat ze alles op beeld hadden vastgelegd. Uiteindelijk werden de telefoons niet afgenomen. Omstreeks 12.00 uur kregen de gestrande reizigers alsnog een kamer in een hotel aangeboden om even te rusten. De vlucht zal mogelijk om 19.00 uur vertrekken.
Bron: Amigoe
Zullen we die Heerenveen (is dat eigenlijk wel zijn echte naam?) de koosnaam PINOKKIO geven? Best of the best leugenaar van het eiland, yeah!
Heel vreemd dat er in eerste instantie de gestrande passagiers geen logies aangeboden kon worden, terwijl dit op een later tijdstip wel kon. Het CNSJF is amper begonnen en de bezoekers zijn nog niet vertrokken. Wie liegt er nu ? Insel Air heeft voor wat betreft vertragingen en slechte service de oude ALM ‘by far’ gepasseerd.
Ik maakte laatst een foto van de 1000 man die voor de douane stonden. moest ik de foto wissen van security.
Kan me niet voorstellen dat de zgn airport hotel vol zit. Zijn genoeg andere plekken waar ze kunnen slapen maar dat kost te veel. Waarom anders niet in Cartagena of Valledupar landen? Kan je een bus nemen.
En dan die telefoons inleveren, kan Insel Air niet beter alleen op Cuba en Noord Korea gaan vliegen?
Ach, Heerenveen lult uit zijn nek.
Ik heb zelf een vertraging van meer dan 10 uur meegemaakt op een vlucht uit Colombia en je wordt door Insel Air als honden behandeld.
Iemand die er zo’n puinhoop van maakt als directeur dient te vertrekken.
Elk nadeel hep sijn voordeel, want dan is Heerenveen waarschijnlijk meteen van golddigster Stella van Rijn af. Die is zowiezo al aan het kijken tegen wie ze na de verkiezingen weer moet aanvrijen.
Sluit niet dat ze weer Schottes stoeipoes wordt. Al zou met Aparo dos Santos ook een lachwekkend koppeltje kunnen vormen.