Uw ingezonden brief in de Knipselkrant Curaçao?
Stuur uw brief voor 17:00 uur naar emailadres: [email protected]
Wij publiceren uw brief zonder deze in te korten.
De redactie van de Knipselkrant Curaçao is niet verantwoordelijk voor de inhoud.
Ingezonden stukken die beledigende of discrimeneerende taal inhouden worden door ons niet gepubliseerd.
Vandaag laten we ” W.A. VAN DER GULIK ” aan het woord…………..
WIE HEEFT er geen problemen met Aqualectra vraag je je af, als je de mensen ziet wachten daar op Sta. Rosa, je moet er een ochtend voor uittrekken om je problemen te bespreken en dan nog is het niet opgelost!
Sinds mei 2012 hebben we zonnepanelen op het dak, je zou denken dan ga je minder betalen voor elektriciteit, want je geeft stroom terug, dat heb je mooi fout want Aqualectra plaatst een nieuwe meter, een zogenaamde digitale meter, maar ze hebben de meteropnemer niet geinstrueerd hoe ze die moeten lezen.
Er zijn 3 standen op die meter
Voorbeeld:
- gebruikstand,
- teruggave stand,
- en de totaalstand van beiden.
Je zou denken dat ‘gebruik’ en ‘teruggave’ van elkaar wordt afgetrokken.
FOUT! Aqualectra telt dit mooi bij elkaar op en neemt als eindstand het totaal van beide, dus we betalen ook voor de stroom die we terugleveren!
Dit gaat al zo vanaf 29 oktober 2012, sinds we een nieuwe meter gekregen hebben.
Maar daarvoor waren er ook problemen.
Omdat we met vakantie waren, liep de oude meter alleen maar terug tot wel 1040 kWh. Brieven, e-mails, telefoongesprekken het mag allemaal niet helpen, ze sluiten gewoon af, en ook vandaag weer afgesloten.
We zijn thuis, hebben een bel aan de poort, maar nee hoor gewoon niets zeggen, gewoon afsluiten!
En maar hoge rekeningen sturen die wij niet van plan zijn te betalen. Als je met Aqualectra
probeert te bellen nemen ze niet op of ze laten je wachten.
Mensen van Aqualectra, wat moeten we doen om een gecorrigeerde rekening te krijgen, zoals al beloofd vorig jaar september en alsjeblieft haal ook die foute aansluitkosten van de rekening. Straks 3x.
Vanaf 1 Januari tot nu hebben wij de stand bijgehouden:
Gebruikstand
1 januari: 616 kWh,
stand 6 februari. 915 kWh.
Totaal gebruikt: 299 kWh.
Terugleveringsstand
1 januari: 527 kWh,
stand 6 februari. 842 kWh.
Totaal geleverd 325 kWh.
De totaalstand ‘levering’ en ‘teruggave’ van 6 februari wordt vervolgens door Aqualectra
bij elkaar opgeteld en in rekening gebracht. En dat terwijl we in deze periode 26 kWh meer teruggeleverd hebben dan gebruikt.
Hier krijg je echt hartklachten van.
W.A. VAN DER GULIK
Curaçao