Het VARA onderzoeksprogramma Rambam heeft de praktijken van Dokteronline.com onderzocht. De conclusie? Zware medicijnen zijn – zonder uitgebreid consult – gemakkelijk te verkrijgen en er is geen enkele controle op.
Donderdag begint een nieuw seizoen van het onderzoeksprogramma Rambam op NPO3. In de eerste aflevering duikt het VARA-programma in de praktijken van Dokteronline.com, een populaire site waar je zonder doktersbezoek medicijnen kan bestellen.
In 2007 schorste het medisch tuchtcollege de, aan de website verbonden, dokter voor twaalf maanden nadat een vrouw zelfmoord pleegde met een medicijn dat ze via de website had besteld. Om te zien hoe veilig en verantwoord dit bedrijf tegenwoordig te werk gaat, bestelden de medewerkers van het programma zware medicatie, die in Nederland alleen na een bezoek aan de huisarts wordt voorgeschreven.
Het invullen van een webformulier is, volgens de makers, voldoende om medicatie voorgeschreven te krijgen. Rambam-presentator Jelte Sondij: ,,Op het online vragenformulier vulden we bijvoorbeeld in zwanger te zijn, maar kregen vervolgens wel gewoon een anti-acne middel voorgeschreven dat levensgevaarlijk is tijdens een zwangerschap.”
Ook ontving het tv-programma zonder problemen antidepressiva waarbij de patiënt normaal dagelijkse begeleiding krijgt van zijn huisarts. Dit in verband met een verhoogde kans op suïcidaliteit in de eerste twee weken.
Alleen een bemiddelingsplatform
Dokteronline.com helpt klanten uit heel Europa, tenminste de landen waar de bemiddelingsservice niet verboden is door de overheid. Nederland – waar het bedrijf ooit begon – is de grootste afnemer. Dergelijke bedrijven mogen in Nederland niet bestaan.
Hoe kan het dat zo’n doktersplatform toch nog toegankelijk is in Nederland met een Nederlands sprekende helpdesk en een Nederlands telefoonnummer? De organisatie geeft aan enkel een bemiddelingsplatform te zijn tussen de patiënt, arts en apotheek. Omdat die artsen en apotheken zich in het buitenland bevinden, doet Dokteronline.com volgens de letter van de Nederlandse wet niets verkeerd.
Vermomd
Het bedrijf is inmiddels gevestigd op Curaçao en valt daarmee onder die wetgeving. Een deel van de werkzaamheden voert het echter wel uit vanuit Nederland. Sondij: ,,Ik solliciteerde, vermomd als Tsjechische arts. Gek genoeg hield ik dit gesprek met een werknemer van een in Noord-Brabant gevestigd bedrijf. Na wat verder onderzoek was dit een tak van het bedrijf dat naar eigen zeggen alleen de software ontwikkeling en marketing voor Dokteronline.com verzorgt.”
Rambam was daarbij erg benieuwd naar de zorg die de artsen bieden aan hun patiënten. Als arts heb je natuurlijk immers ooit een eed afgelegd. Sondij vroeg daarom na zijn sollicitatie een gesprek aan met één van de andere artsen van Dokteronline.com. ,,De arts vertelt dat hij 5 euro per patiënt krijgt, voor elk consult gemiddeld dertig seconde nodig heeft en bij benadering ongeveer 1500 patiënten per maand doet.”
Kort geding
Op de vraag of er veel contact is met patiënten en of het altijd goed gaat, antwoordt de Britse arts: This is very hands off really, you have a very minimalistic interaction with them. (…) You just pray that it’s ok.”
De Inspectie Gezondheidszorg zegt de uitzending met belangstelling te bekijken. Inmiddels heeft Dokter Online een kort geding aangespannen tegen de omroep en de producent omdat er onterecht gebruik gemaakt zou worden van een verborgen camera. Dat kort geding dient morgenochtend.
Bron: Dagblad de Limburger