26 C
Willemstad
• vrijdag 29 maart 2024

Extra | Journaal 28 maart 2024

Elke werkdag het laatste nieuws van Extra, nu ook in het Nederlands. Bron: Extra

Democracy now! | Wednesday, March 27, 2024

Democracy Now! is a national, daily, independent, award-winning news program hosted by journalists Amy Goodman and Juan Gonzalez. Democracy Now!’s War and Peace Report provides our audience...

Extra | Journaal 27 maart 2024

Elke werkdag het laatste nieuws van Extra, nu ook in het Nederlands. Bron: Extra

Democracy now! | Tuesday, March 26, 2024

Democracy Now! is a national, daily, independent, award-winning news program hosted by journalists Amy Goodman and Juan Gonzalez. Democracy Now!’s War and Peace Report provides our audience...

Extra | Journaal 26 maart 2024

Elke werkdag het laatste nieuws van Extra, nu ook in het Nederlands. Bron: Extra

Democracy now! | Monday, March 25, 2024

Democracy Now! is a national, daily, independent, award-winning news program hosted by journalists Amy Goodman and Juan Gonzalez. Democracy Now!’s War and Peace Report provides our audience...
- Advertisement -spot_img

Internet banking MCB Corporate raakt overbelast

HomeMediaInternet banking MCB Corporate raakt overbelast
MCB bank
MCB bank

Willemstad – Maduro & Curiel’s Bank (MCB) heeft periodiek problemen met het online betalingssysteem voor zakelijke klanten. De bank maakt voor corporate internet banking gebruik van een systeem dat het volume van het grote aantal gebruikers vooral op piekdagen aan het einde van de maand niet goed aankan. Dat laat managing director Michael de Sola desgevraagd aan het Antilliaans Dagblad weten. MCB heeft sinds woensdag een bericht op de website geplaatst om gebruikers op de hoogte te stellen van de tijdelijke situatie. De bank vraagt haar zakelijke klanten die een foutmelding krijgen na het doen van een betalingsopdracht contact op te nemen via het contact center (te bereiken via 4661838).

De Sola: ,,Wij kunnen zelfs langskomen bij het bedrijf om te helpen de overlast zo beperkt mogelijk te houden. Wij nemen de betalingsopdrachten dan op een stick mee en lossen het bij ons op de bank op. Wij snappen namelijk dat het een vervelende situatie is voor onze corporate klanten. Via deze weg willen wie hier dan ook graag onze excuses voor aanbieden. We werken met man en macht aan een snelle oplossing van het probleem.”

,,Het speelt al een aantal maanden. Wij dachten dat het in juli was opgelost, maar helaas heeft de situatie zich opnieuw voorgedaan”, legt De Sola uit.

,,We zien dat het vooral optreedt in de laatste week van de maand als er massaal salarissen uitbetaald worden en op grote schaal rekeningen aan bijvoorbeeld leveranciers worden voldaan. Als veel klanten op hetzelfde moment geld willen overboeken, kan het systeem de betalingsopdrachten niet verwerken. De klant krijgt dan een foutmelding. Het gaat om de zakelijke klanten, bij de privérekeningen speelt dit niet.”

Gebruikers van MCB@Home ondervinden dus geen hinder. Sinds ongeveer twee jaar is MCB bezig om veel ondernemingen aan te sporen zich aan te sluiten op het zakelijke systeem.

,,Het is betrouwbaar en gemakkelijk in gebruik, maar inmiddels wel wat verouderd. Het probleem dat zich nu voordoet is technisch en hadden wij niet voorzien. Momenteel hebben wij meerdere duizenden zakelijke klanten verspreid over de verschillende eilanden. De IT-afdeling van de bank is bezig om het probleem op te lossen. Voor de lange termijn zijn wij aan het kijken naar een geheel nieuw systeem. Wij zijn momenteel aan het kiezen tussen twee systemen en hopen over een half jaar over te kunnen stappen op een van de twee.”

MCB is de grootste bank van de Dutch Caribbean met vestigingen op alle zes de eilanden.

Bron: Antilliaans Dagblad

Dit artikel is geplaatst in

Geef een reactie

Vul alstublieft uw commentaar in!
Vul hier uw naam in

Zoeken

Recente reacties